售后补量 / 退款交付 - 用户购买的人气服务未达标(如实际到账量不足约定值)或出现账号风险,需售后保障。
用户提交售后申请(附订单编号、问题描述、截图证据)后,客服 1 小时内审核,确认问题属实后提供两种方案:补量或退款。 选择补量:24小时内启动补量服务,补量进度实时同步至用户订单页,完成后发送 “补量交付通知”。 选择退款:审核通过后,原路退回款项(微信 / 支付宝支付 2 小时内到账,银行卡支付 1-3 个工作日),并发送 “退款成功凭证”,同时赠送 “下次消费满 30 减 10 元优惠券”,挽回用户信任。

